Facilities, em termos empresariais, refere-se a serviços de apoio e facilidades que são fornecidos para garantir o funcionamento eficiente e seguro de um ambiente de negócios. O termo “facilities” abrange uma ampla gama de serviços e recursos físicos, técnicos e administrativos necessários para suportar as operações de uma organização. Isso pode incluir:
- – Gestão de instalações: Envolve o planejamento, a supervisão e a coordenação de todos os aspectos relacionados às instalações físicas da organização. Isso pode incluir manutenção predial, gestão de segurança, controle de acesso, gerenciamento de espaços, gestão de mobiliário e equipamentos, entre outros.
- – Serviços de limpeza e manutenção: Inclui serviços de limpeza, conservação e manutenção das instalações. Isso envolve a limpeza regular de escritórios, banheiros, áreas comuns, remoção de resíduos, cuidados com jardins e paisagismo, manutenção de sistemas de climatização, entre outros.
- – Gestão de segurança: Abrange a implementação e supervisão de medidas de segurança e proteção para garantir a segurança dos funcionários, visitantes e ativos da organização. Isso pode incluir sistemas de vigilância, controle de acesso, monitoramento de alarmes, segurança contra incêndios e planos de contingência.
- – Serviços de suporte administrativo: Inclui serviços administrativos e de apoio, como atendimento telefônico, recepção, serviços postais, serviços de reprografia, gerenciamento de documentos e arquivos, entre outros.
As soluções de facilities são projetadas para garantir que uma organização tenha um ambiente de trabalho seguro, funcional e eficiente, permitindo que se concentre em suas atividades principais e estratégicas. Muitas vezes, as empresas terceirizam esses serviços para especialistas em facilities, que fornecem conhecimento e experiência nessa área específica.